こんにちは。いつもお世話になっております。今日は仕事のことでご相談があります。

わたしは今コールセンターで働いています、なんやかんや10年以上この業界にいます。
そこで最近困っていることがあります。会社の方針と自分の気持ちが完全に真逆で「仕事続けられんの・・？」と毎日自問自答しています。

・自分の気持ち；色んな人いるもんね～合う合わないあるよね～話がなかなか噛み合わないときもあるよね～しゃあないよね～問題解決までなんとかいければおっけ！（ハードル低め設定）
・会社の方針；すべてのお客様に等しく最高の体験を。「人による」、「合う合わない」は関係ない。とにかくお客様に合わせて最高の対応を常に心がける。

ざっくりこんな感じなんです。
会社側は「人による」ってことを加味していないようで、オペレーター側がすべてを迎合した上で”常に完璧で正しい対応する”ように言われます。上司にも最近このことをきつく言われました・・。
なんだかこれが、「我慢を強制されている」ように感じて、毎日違和感を感じているし、最近毎日お腹が痛いです・・。

会社側ももしかしたら”建前”としてこういう基準を言っているのかもしれません。上司も”仕事だから伝えないと”と思って、あえてきつく言っているのかもしれません。
わたしが仕事嫌いすぎて、偏った見方をしているだけかもしれません。
でもどうしても「すべてのお客様に等しく最高の体験を」に共感できません。だって人によるし、その人のその日の気分にもよるから、わからんやんって反発が出ます。

自分の中でうまく折り合いがつけられません。だけど、我慢も嫌です。わたしはわたしらしく、人助けがしたいです。

なにかいい方法がないかと思って投稿します。よろしくお願いします。

わたしのスペック：
おそらく自武女、長女で過干渉・無関心な母親のもとで育つ。小学校低学年で妹の世話・家事もするくらい自立しちゃった。両親は他界してます。
命がけで大学合格を勝ち取り地元を出て北海道へ。そのまま自由気ままに一人暮らし満喫中。
母親との関係性を見直し（お恨み帳やエンプティチェアなどなど）、だいぶ自分軸は取り戻せている。まだ完璧主義と自分責めが抜けきれていない。
コールセンターの仕事は、座り仕事でカラダを酷使しない（ブラックで働いていたときに14時間労働でカラダ壊れました）・シフトの融通が効く（ゲーム発売日やライブの日に休み取れる）ため続けてる状況。
ピカチュウが好き。